# Духовой шкаф Zanussi пахнет и дымит — причины и что делать

> Неприятный запах или дым в духовом шкафу Zanussi могут появляться по разным причинам: из-за условий эксплуатации, загрязнений, неправильной установки…

Неприятный запах или дым в духовом шкафу Zanussi могут появляться по разным причинам: из-за условий эксплуатации, загрязнений, неправильной установки принадлежностей или особенностей нормальной работы прибора. Перед обращением в сервис проверьте только доступные без инструментов и вскрытия корпуса причины, перечисленные ниже.

## Почему так бывает

- **Герметично закрытые пластиковые окна при работе газовой духовки.** Обеспечьте вентиляцию помещения. Установку приточного клапана выполняет мастер: это требует ручной проверки.
- **Посторонние предметы в рабочей камере.** Не храните в духовке пакеты, обувь, губки, влажную ткань и другие предметы. Это можно проверить самостоятельно.
- **Неприкреплённая пергаментная бумага.** Закрепляйте её в принадлежностях, чтобы бумага не перемещалась во время работы.
- **Грубые загрязнения в рабочей камере.** Удалите доступные грубые загрязнения без разборки прибора.
- **Металлическая посуда в микроволновой печи.** Не используйте металлическую посуду при работе микроволнового режима.
- **Сушка продуктов и одежды, подогрев компрессов, обуви, губок, влажной ткани и подобных предметов.** Не используйте прибор для этих целей.
- **Нагрев блюд, содержащих алкоголь.** Соблюдайте осторожность при нагреве таких блюд.
- **Приготовление пищи на гриле без воды в жаровне.** Залейте в жаровню 1–2 стакана воды.
- **Слишком высокая температура жарки.** Необходимо понизить температуру нагрева штатными кнопками прибора.
- **Неправильная установка решётки для жарки и поддона для сбора жира.** Установите решётку над поддоном для жира в соответствующие направляющие. Также необходимо понизить температуру нагрева.
- **Длительное хранение продуктов в закрытой рабочей камере.** Не храните продукты в закрытой духовке в течение длительного времени.
- **Использование адаптера или удлинителя.** Не используйте адаптер или удлинитель.

Если запах похож на запах газа, перекройте кран, откройте окна, не включайте и не выключайте свет и электроприборы, не пользуйтесь огнём, выйдите из помещения и позвоните в аварийную газовую службу.

## Когда это норма

- **Новая техника.** При первом использовании может быть характерный запах. Обеспечьте надлежащую вентиляцию помещения.
- **Процесс очистки.** Запах может появляться во время очистки.
- **Сжигание жировых загрязнений под воздействием высоких температур.** Используйте кухонную вытяжку.
- **Выход пара из дверцы и вентиляционных отверстий при приготовлении.** Это нормальная работа прибора.
- **Самоочистка.** При самоочистке возможны дым и пары. Хорошо проветрите помещение.

## Что сделает мастер

Специалист выполнит ручную проверку причин, которые нельзя надёжно оценить без профессионального осмотра. Если запах связан с недостаточной вентиляцией при работе газовой духовки, мастер установит приточный клапан или обеспечит вентиляцию. При неисправности термостата потребуется его замена специалистом. Самостоятельно снимать панели, вскрывать корпус или менять термостат нельзя: такие работы выполняет мастер.

Также специалист проверит правильность установки решётки и поддона, если после безопасной корректировки температуры и удаления загрязнений запах или дым сохраняются.

## Условия обслуживания

- Диагностика

- Выезд мастера

- Гарантия

- Приедем

---

Zanussi. г. Санкт-Петербурге. тел. +7 (812) 318-40-58. г. Санкт-Петербург, Большая Подьяческая улица, 31. режим работы: с 7:00 до 21:00 (без выходных).