Неприятный запах или дым в духовом шкафу Zanussi могут появляться по разным причинам: из-за условий эксплуатации, загрязнений, неправильной установки принадлежностей или особенностей нормальной работы прибора. Перед обращением в сервис проверьте только доступные без инструментов и вскрытия корпуса причины, перечисленные ниже.

Почему так бывает

  • Герметично закрытые пластиковые окна при работе газовой духовки. Обеспечьте вентиляцию помещения. Установку приточного клапана выполняет мастер: это требует ручной проверки.
  • Посторонние предметы в рабочей камере. Не храните в духовке пакеты, обувь, губки, влажную ткань и другие предметы. Это можно проверить самостоятельно.
  • Неприкреплённая пергаментная бумага. Закрепляйте её в принадлежностях, чтобы бумага не перемещалась во время работы.
  • Грубые загрязнения в рабочей камере. Удалите доступные грубые загрязнения без разборки прибора.
  • Металлическая посуда в микроволновой печи. Не используйте металлическую посуду при работе микроволнового режима.
  • Сушка продуктов и одежды, подогрев компрессов, обуви, губок, влажной ткани и подобных предметов. Не используйте прибор для этих целей.
  • Нагрев блюд, содержащих алкоголь. Соблюдайте осторожность при нагреве таких блюд.
  • Приготовление пищи на гриле без воды в жаровне. Залейте в жаровню 1–2 стакана воды.
  • Слишком высокая температура жарки. Необходимо понизить температуру нагрева штатными кнопками прибора.
  • Неправильная установка решётки для жарки и поддона для сбора жира. Установите решётку над поддоном для жира в соответствующие направляющие. Также необходимо понизить температуру нагрева.
  • Длительное хранение продуктов в закрытой рабочей камере. Не храните продукты в закрытой духовке в течение длительного времени.
  • Использование адаптера или удлинителя. Не используйте адаптер или удлинитель.

Если запах похож на запах газа, перекройте кран, откройте окна, не включайте и не выключайте свет и электроприборы, не пользуйтесь огнём, выйдите из помещения и позвоните в аварийную газовую службу.

Когда это норма

  • Новая техника. При первом использовании может быть характерный запах. Обеспечьте надлежащую вентиляцию помещения.
  • Процесс очистки. Запах может появляться во время очистки.
  • Сжигание жировых загрязнений под воздействием высоких температур. Используйте кухонную вытяжку.
  • Выход пара из дверцы и вентиляционных отверстий при приготовлении. Это нормальная работа прибора.
  • Самоочистка. При самоочистке возможны дым и пары. Хорошо проветрите помещение.

Что сделает мастер

Специалист выполнит ручную проверку причин, которые нельзя надёжно оценить без профессионального осмотра. Если запах связан с недостаточной вентиляцией при работе газовой духовки, мастер установит приточный клапан или обеспечит вентиляцию. При неисправности термостата потребуется его замена специалистом. Самостоятельно снимать панели, вскрывать корпус или менять термостат нельзя: такие работы выполняет мастер.

Также специалист проверит правильность установки решётки и поддона, если после безопасной корректировки температуры и удаления загрязнений запах или дым сохраняются.

Условия обслуживания

0 ₽
Диагностика
при согласии на ремонт; при отказе — 500 ₽
Бесплатно
Выезд мастера
выезд в пределах города; за городом — 50 ₽/км
до 12 месяцев
Гарантия
срок зависит от вида работ — указан в прайсе
в день обращения
Приедем
при заявке до 18:00

Стоимость работ мастер называет до начала ремонта. Диагностика бесплатна при согласии на ремонт; при отказе оплачивается по прайсу. Цены на запчасти зависят от модели и наличия.