# Духовой шкаф Zanussi блокируется или отключается сам — причины и что делать > Проблемы с безопасностью или защитой духового шкафа Zanussi При эксплуатации духового шкафа важно соблюдать осторожность: рабочая камера, дверца и… ## Проблемы с безопасностью или защитой духового шкафа Zanussi При эксплуатации духового шкафа важно соблюдать осторожность: рабочая камера, дверца и внутренние элементы могут сильно нагреваться, а при открытии прибора может выйти горячий пар. Некоторые ситуации связаны с обычными особенностями работы, другие требуют ручной проверки состояния прибора. Ниже перечислены возможные причины и безопасные действия, которые можно выполнить без вскрытия корпуса и без использования инструментов. ## Почему так бывает ### Наливание воды в горячую камеру Не наливайте воду в горячую рабочую камеру. Резкий контакт воды с нагретыми поверхностями может быть небезопасен. Ограничьтесь визуальной оценкой ситуации: ручная проверка позволяет определить, связано ли наблюдение с попаданием воды в горячую камеру. ### Столкновение с открытой дверцей Дверца должна быть закрыта, когда она не используется для загрузки или проверки блюда. Не оставляйте её открытой без необходимости и соблюдайте осторожность при перемещении рядом с прибором. Мастер выполняет ручную проверку, чтобы оценить ситуацию с дверцей. ### Нагретые части прибора Соблюдайте осторожность и не прикасайтесь к нагревательным элементам. Во время работы и после нагрева части прибора могут оставаться горячими. Не пытайтесь проверять их прикосновением. Мастер проводит ручную проверку безопасным способом. ### Выход горячего пара Осторожно открывайте дверцу прибора. При открытии из рабочей камеры может выйти горячий пар, поэтому не наклоняйтесь близко к дверце и соблюдайте осторожность. Мастер выполняет ручную проверку, если требуется оценить ситуацию, связанную с выходом пара. ### Поцарапанное стекло дверцы Не используйте агрессивные абразивные средства или металлические скребки для стекла дверцы. Такие средства могут привести к появлению царапин. Если стекло уже поцарапано, не проводите самостоятельные работы с дверцей: мастер выполнит ручную проверку её состояния. ### Прикасание к внутренним поверхностям и нагревательным элементам Не прикасайтесь к внутренним поверхностям и нагревательным элементам. Они могут быть горячими даже после завершения работы прибора. Безопасную оценку выполняет мастер во время ручной проверки. ## Когда это норма Открытие дверцы является нормальной частью эксплуатации духового шкафа. Осторожно откройте дверцу прибора, учитывая возможность выхода горячего пара. Воздушный поток у дверцы и наружной поверхности также может быть нормальным явлением. Сам по себе поток воздуха в этой области не означает неисправность. Отражение света на дверце и наружной поверхности является нормальным. Внешний вид отражения не указывает на проблему с безопасностью или защитой. ## Что сделает мастер Мастер проведёт ручную проверку по описанному симптому и осмотрит доступные элементы, связанные с безопасностью эксплуатации: дверцу, стекло, внутренние поверхности и нагревательные элементы. При проверке учитываются признаки столкновения с открытой дверцей, царапины на стекле, контакт с горячими частями и выход горячего пара. Самостоятельно не прикасайтесь к внутренним поверхностям и нагревательным элементам, не используйте металлические скребки или агрессивные абразивные средства и не наливайте воду в горячую рабочую камеру. Эти действия могут быть небезопасны и привести к повреждению поверхностей. Проверку состояния прибора выполняет мастер вручную. ## Условия обслуживания - Диагностика - Выезд мастера - Гарантия - Приедем --- Zanussi. г. Санкт-Петербурге. тел. +7 (812) 318-40-58. г. Санкт-Петербург, Большая Подьяческая улица, 31. режим работы: с 7:00 до 21:00 (без выходных).