Конденсат или влага на стенках холодильника Zanussi не всегда указывают на неисправность. Причиной может быть неправильное размещение продуктов, частое открывание дверцы, повышенная влажность в помещении или нормальная работа системы охлаждения. Оцените, где и когда появляется влага: на задней стенке, полках, стенках камеры или возле уплотнителя. Перед обращением в сервис можно выполнить только безопасные проверки, не разбирая холодильник.

Почему так бывает

  • Заблокированы вентиляционные отверстия внутри камеры. Не закрывайте отверстия продуктами и не прислоняйте продукты к задней стенке. Нужно освободить вентиляционные отверстия.
  • Дверца открывается часто или надолго. Открывайте её реже и быстрее закрывайте после использования. Достаточно сократить время и частоту открывания.
  • В ящике находится слишком много овощей и фруктов. Они выделяют влагу. Не переполняйте ящик, обеспечьте вентиляцию и соблюдайте рекомендации по хранению. Нужно уменьшить загрузку ящика.
  • Продукты хранятся без упаковки. Помещайте их в герметичную упаковку или закрытые контейнеры. Продукты следует закрывать упаковкой.
  • Дверца закрывается неплотно. Причиной могут быть препятствия или неправильное положение полок. Уберите препятствия, проверьте положение полок и плотность закрытия дверцы. Такие действия выполняются без ремонта.
  • Жидкости стоят в открытых ёмкостях. Закрывайте крышками все ёмкости с жидкостями. Для этого достаточно использовать обычные крышки.
  • Уплотнитель двери загрязнён, повреждён или потерял эластичность. Очистите доступную поверхность уплотнителя. Если он повреждён или стал неэластичным, его замену выполняет мастер: самостоятельно менять детали не следует.
  • В холодильник поставлены тёплые или горячие продукты. Охладите их до комнатной температуры перед размещением внутри.
  • Резко загружено большое количество продуктов. Загружайте продукты постепенно, чтобы уменьшить образование влаги.
  • После возвращения остался включён режим «Отпуск» или энергосбережения. Отключите режим штатными кнопками и проверьте восстановление нормальной температуры.
  • Неисправен термостат или датчики температуры. Нужна диагностика термостата или датчиков. Обратитесь в сервисный центр.
  • Произошла утечка хладагента. Поиск и устранение утечки выполняет специалист. Самостоятельное вмешательство может привести к поломке и требует специального оборудования.

Когда это норма

  • Высокая температура или влажность в помещении. Снизьте влажность проветриванием, кондиционером или осушителем и минимизируйте перепады температуры.
  • Конденсация на холодных поверхностях. Влага может появляться из-за разницы температур и влажности. Ничего ремонтировать не нужно: при необходимости вытирайте влагу и снижайте влажность в помещении.
  • Работа системы No Frost. Появление влаги может быть связано с обычной работой системы. Ничего не предпринимайте, а при сильном обмерзании полностью разморозьте холодильник.
  • Работа капельной системы и автоматического размораживания. Ничего не делайте и не удаляйте талую воду вручную без необходимости.
  • Нормальная работа холодильника. Если охлаждение сохраняется, а влага не мешает работе, дополнительных действий не требуется.

Что сделает мастер

Если безопасные проверки не помогли, специалист осмотрит холодильник Zanussi, проверит плотность закрытия двери и состояние уплотнителя, а также выполнит диагностику термостата и датчиков температуры. При подозрении на утечку хладагента мастер найдёт и устранит её. Диагностика и ремонт внутренних узлов должны выполняться в сервисном центре или специалистом, поскольку самостоятельное вмешательство может привести к повреждению холодильника.

Условия обслуживания

0 ₽
Диагностика
при согласии на ремонт; при отказе — 500 ₽
Бесплатно
Выезд мастера
выезд в пределах города; за городом — 50 ₽/км
до 12 месяцев
Гарантия
срок зависит от вида работ — указан в прайсе
в день обращения
Приедем
при заявке до 18:00

Стоимость работ мастер называет до начала ремонта. Диагностика бесплатна при согласии на ремонт; при отказе оплачивается по прайсу. Цены на запчасти зависят от модели и наличия.