# Посудомоечная машина Zanussi бьёт током, искрит и пахнет гарью — причины и что делать

> Если посудомоечная машина Zanussi бьёт током, искрит или от неё пахнет гарью, прекратите пользоваться прибором. Такие признаки связаны с электропитанием,…

Если посудомоечная машина Zanussi бьёт током, искрит или от неё пахнет гарью, прекратите пользоваться прибором. Такие признаки связаны с электропитанием, подключением и контактом сетевого шнура с нагревающимися поверхностями. Не используйте машину до устранения причины.

Перед любыми безопасными действиями отключите посудомоечную машину от электросети. Не разбирайте прибор и не пытайтесь самостоятельно ремонтировать розетку, кабель, заземление или внутренние детали. Если для отключения питания нужно прикасаться к повреждённой вилке, шнуру или розетке, не делайте этого самостоятельно — обратитесь к мастеру.

## Почему так бывает

### Используется адаптер или переходник

Посудомоечная машина должна быть подключена к подходящей заземлённой розетке. Использование адаптера или переходника вместо такой розетки может быть причиной того, что прибор бьёт током, искрит или появляется запах гари.

**Что важно:** не используйте адаптеры и переходники. Заменить розетку должен мастер или квалифицированный электрик. Самостоятельная замена розетки опасна, поскольку требует выполнения электромонтажных работ.

### Неправильно подключены кабель питания или заземляющий провод

Ошибки при подключении сетевого кабеля или заземляющего провода могут привести к опасным проявлениям при работе посудомоечной машины.

**Что важно:** проверку подключения должен выполнить квалифицированный электрик или представитель сервисной службы. Не вскрывайте корпус и не пытайтесь самостоятельно проверять или менять подключение. Такие работы выполняет квалифицированный специалист.

### Питание не было отключено перед установкой прибора

Если электропитание не отключали перед установкой и подключением посудомоечной машины, это могло стать причиной опасной ситуации.

**Что можно сделать самостоятельно:** перед установкой и подключением прибора необходимо отключать электропитание. Если машина уже установлена, а при работе появились искры, удар током или запах гари, не продолжайте пользоваться ей и не выполняйте подключение заново самостоятельно.

### Сетевой шнур соприкасается с источниками тепла или горячими частями прибора

Контакт шнура питания с источниками тепла или нагревающимися деталями посудомоечной машины может привести к появлению запаха гари и искрению.

**Что можно сделать самостоятельно:** после безопасного отключения прибора от сети исключите контакт шнура с нагревающимися поверхностями и деталями. Не тяните за шнур, не меняйте его положение внутри корпуса и не снимайте панели. Нужно только убрать доступный контакт без разборки прибора и без использования инструментов.

## Когда это норма

Для симптомов «бьёт током», «искрит» и «запах гари» норма не указана. Не используйте посудомоечную машину с такими признаками до проверки причины и устранения неисправности.

## Что сделает мастер

Мастер проверит подключение посудомоечной машины и определит, связана ли проблема с розеткой, адаптером, переходником, кабелем питания, заземляющим проводом или контактом шнура с нагревающимися поверхностями.

- Если используется адаптер или переходник, мастер заменит розетку на подходящую заземлённую. Адаптеры и переходники использовать нельзя.
- Если есть сомнения в подключении кабеля питания или заземляющего провода, специалист проверит подключение квалифицированно и безопасно.
- Если сетевой шнур соприкасается с источником тепла или горячими частями прибора, мастер исключит этот контакт.

Замена розетки и проверка подключения относятся к работам квалифицированного специалиста. Самостоятельное вмешательство в электроподключение опасно. Обратитесь в сервис, если посудомоечная машина Zanussi бьёт током, искрит или пахнет гарью.

## Условия обслуживания

- Диагностика

- Выезд мастера

- Гарантия

- Приедем

---

Zanussi. г. Санкт-Петербурге. тел. +7 (812) 318-40-58. г. Санкт-Петербург, Большая Подьяческая улица, 31. режим работы: с 7:00 до 21:00 (без выходных).