# Видимые повреждения посудомоечной машины Zanussi — причины и что делать

> Если на посудомоечной машине Zanussi, её поверхности или упаковке видны повреждения, прибор нельзя сразу подключать и использовать. Причина может быть…

Если на посудомоечной машине Zanussi, её поверхности или упаковке видны повреждения, прибор нельзя сразу подключать и использовать. Причина может быть связана с транспортировкой, неправильным монтажом, условиями хранения или использованием неподходящих средств. Некоторые следы и повреждения поверхности появляются из-за агрессивной очистки, жёстких губок, неправильной соли или средств, не предназначенных для автоматической мойки.

## Почему так бывает

- **Повреждение прибора при транспортировке.** Не подключайте и не используйте повреждённый прибор. Обратитесь к поставщику.
- **Другие средства залиты в резервуар ополаскивателя.** Используйте только качественный ополаскиватель для посудомоечных машин.
- **Использование неподходящего средства для смягчения воды.** Применяйте только соль, предназначенную для посудомоечных машин.
- **Солевой раствор попал на поверхности после заполнения контейнера для соли.** Сразу после заполнения контейнера запустите программу мойки.
- **Использование средств для ручного мытья посуды или мыла.** Используйте только средства для автоматической мойки.
- **Применение губок с жёсткой поверхностью или абразивных средств.** Не используйте жёсткие губки и абразивные чистящие средства.
- **Использование губчатых салфеток или их недостаточное прополаскивание.** Не используйте губчатые салфетки либо несколько раз тщательно прополощите их перед первым применением.
- **Использование неподходящих моющих средств.** Применяйте только средства, рекомендованные для посудомоечных машин.
- **Хранение или использование при отрицательной температуре.** Не храните и не используйте посудомоечную машину при отрицательной температуре.
- **Неквалифицированный монтаж.** Выполняйте монтаж по инструкции. Если необходимой информации нет, обратитесь к изготовителю.
- **Неправильное натяжение дверных пружин.** Если дверь работает неправильно и есть подозрение на механизм пружин, требуется мастер.
- **Необходимость обслуживания или ухода за изделием.** В этом случае следует обратиться в авторизованный сервисный центр.

Самостоятельно допустимы только действия, не требующие разборки и инструментов: проверить состояние прибора до подключения, использовать подходящие соль, ополаскиватель и моющие средства, а также соблюдать инструкцию по монтажу и эксплуатации. Повреждённую машину не подключайте и не пытайтесь использовать.

## Что сделает мастер

Если повреждение связано не с упаковкой, а с работой или конструкцией прибора, мастер проведёт осмотр и определит причину. При неправильном натяжении дверных пружин он отрегулирует их крестовой отвёрткой. Такая регулировка относится к механизму двери и должна выполняться специалистом.

При необходимости обслуживания или ухода мастер порекомендует обратиться в авторизованный сервисный центр. Если причиной стал неквалифицированный монтаж, специалист сопоставит установку с инструкцией; при отсутствии нужной информации следует обратиться к изготовителю. Повреждённый при транспортировке прибор подключать нельзя — по этому вопросу необходимо обратиться к поставщику.

## Условия обслуживания

- Диагностика

- Выезд мастера

- Гарантия

- Приедем

---

Zanussi. г. Санкт-Петербурге. тел. +7 (812) 318-40-58. г. Санкт-Петербург, Большая Подьяческая улица, 31. режим работы: с 7:00 до 21:00 (без выходных).