# Стиральная машина Zanussi рвёт и портит бельё — причины и что делать

> Повреждается бельё или на одежде остаются следы и разрывы Если после стирки на одежде появляются разрывы, зацепки, следы или другие повреждения,…

## Повреждается бельё или на одежде остаются следы и разрывы

Если после стирки на одежде появляются разрывы, зацепки, следы или другие повреждения, проверьте подготовку вещей к загрузке и выбранные параметры программы. Причина может быть связана с предметами в карманах, застёжками, съёмными деталями, неправильным положением белья или слишком интенсивной стиркой. Часть проверок и настроек владелец стиральной машины Zanussi может выполнить самостоятельно, без вскрытия корпуса и использования инструментов.

## Почему так бывает

- **В карманах остались посторонние предметы.** Перед каждой стиркой полностью опустошайте карманы. Перед загрузкой одежды нужно проверить карманы, чтобы оставшиеся предметы не повредили ткань.
- **Одежда неправильно подготовлена.** Застегните застёжки, завяжите пояса, а вещи с длинным ворсом выверните ворсом внутрь. Одежду подготавливают до загрузки в машину.
- **Вещи зажаты дверцей.** Перед запуском убедитесь, что бельё не попало между дверцей и уплотнителем. Положение белья нужно проверить до начала программы.
- **Материал разрушается от контакта с водой.** Не стирайте такое изделие в машине: очистите его вручную или обратитесь к специалистам. Для изделия следует выбрать ручную чистку.
- **Изделие нельзя стирать в стиральной машине.** Не используйте машинную стирку и выберите ручную чистку. В этом случае от машинной стирки нужно отказаться.
- **При стирке действует сильное механическое воздействие.** Выберите деликатный режим и минимальный либо отключённый отжим. Режим и скорость отжима можно установить штатными кнопками.
- **Повреждается клеевая основа изделия.** Не загружайте в стиральную машину изделия с клеевой основой. Их нельзя стирать в машине.
- **Для деликатной ткани выбрана слишком высокая скорость отжима.** Снизьте скорость отжима, не устанавливая значение выше 1200 оборотов в минуту. Скорость отжима регулируется пользователем.
- **Перед стиркой не сняты съёмные детали одежды.** Снимите все съёмные детали до загрузки. Такие детали удаляют перед стиркой, чтобы они не повредили изделие.
- **Предварительная стирка слишком энергичная.** Стойкое пятно обработайте вручную мягким моющим средством до основной стирки. Пятно обрабатывают вручную до запуска основного цикла.
- **В барабане остались следы чистящей жидкости.** Запустите дополнительное полоскание и отжим. Дополнительное полоскание можно включить самостоятельно.
- **Бюстгальтер стирается с незастёгнутой застёжкой и без защиты.** Застегните бюстгальтер и поместите его в наволочку или специальный мешок. Бюстгальтер перед стиркой застёгивают и стирают в мешке.

## Когда это норма

Норма для этого симптома не указана. Следы, разрывы и повреждение белья не следует считать штатным результатом стирки: сначала проверьте подготовку одежды, положение вещей в дверце и параметры программы.

## Что сделает мастер

Если безопасные действия не помогли, обратитесь в сервис. Мастер уточнит обстоятельства появления повреждений и проверит соблюдение рекомендаций: состояние и подготовку одежды, наличие посторонних предметов в карманах, положение белья между дверцей и уплотнителем, выбранный режим и скорость отжима. Также специалист поможет определить, можно ли стирать конкретное изделие в машине или для него нужна ручная чистка.

Самостоятельно не вскрывайте стиральную машину и не пытайтесь ремонтировать её детали: для проверки и устранения возможной неисправности требуется мастер.

## Условия обслуживания

- Диагностика

- Выезд мастера

- Гарантия

- Приедем

---

Zanussi. г. Санкт-Петербурге. тел. +7 (812) 318-40-58. г. Санкт-Петербург, Большая Подьяческая улица, 31. режим работы: с 7:00 до 21:00 (без выходных).