Если на варочной поверхности Zanussi газ не зажигается, пламя гаснет после розжига или электроподжиг продолжает щёлкать, причина может быть связана с подачей газа, влажностью, положением деталей конфорки или условиями эксплуатации. Часть проверок можно выполнить самостоятельно без разборки прибора. Работы, связанные с газовым оборудованием, давлением, детектором утечки и соплом, должен выполнять мастер.

Почему так бывает

  • Сработал детектор утечки газа. Проверить детектор утечки газа может только мастер: требуется ручная проверка. Самостоятельно вмешиваться в газовую систему опасно.
  • Электроподжиг влажный. Выключите прибор, дождитесь остывания и аккуратно протрите электроподжиг и термоэлемент хорошо отжатой салфеткой. Это безопасная внешняя проверка без вскрытия.
  • Неправильно собраны крышки и насадки конфорок. Выключите подачу газа и проверьте, правильно ли установлены крышки и насадки конфорок. Детали должны быть установлены штатно.
  • Вода попала внутрь конфорки. Следите, чтобы вода не попадала внутрь конфорок. После попадания жидкости не пытайтесь разбирать прибор самостоятельно.
  • Повышено давление газа. Мастер устанавливает редуктор, понижающий давление до положенной величины. Работы с газовым давлением самостоятельно выполнять опасно.
  • Ручка установлена неправильно. Не устанавливайте ручку в диапазоне между положением «закрыто» и «большое пламя».
  • Засорено сопло. Прочистить сопло должен мастер. Самостоятельная очистка иголкой или проволокой может повредить деталь, изменить подачу газа и создать опасную ситуацию.
  • Сбой в подаче электричества. После восстановления подачи повторите розжиг горелок и программирование штатными органами управления.
  • Электророзжиг используется неправильно. Не используйте электророзжиг при снятых или неправильно установленных шляпках конфорок.
  • Закрыт кран газа. Проверьте, открыт ли кран на баллоне или кран природного газа. Открывайте его только штатным способом.
  • Пустой баллон. Баллон необходимо заменить.
  • Сильные сквозняки. Не устанавливайте прибор в месте с сильными сквозняками.

Если появился запах газа, перекройте кран, откройте окна, не включайте и не выключайте свет и электроприборы, не пользуйтесь огнём, выйдите из помещения и позвоните в аварийную газовую службу. Номер зависит от региона.

Когда это норма

После выключения горелка должна быть выключена контролируемым образом и не зажигаться минимум 1 минуту. Щелчки электроподжига при штатном розжиге сами по себе не означают неисправность, однако нельзя дотрагиваться до свечей поджига во время зажигания горелки.

Что сделает мастер

Мастер проверит детектор утечки газа, оценит давление подачи и при необходимости установит редуктор, понижающий давление до положенной величины. Он также проверит сопло и выполнит его очистку, если оно засорено. Такие работы требуют ручной проверки газовых узлов; попытка выполнить их самостоятельно может привести к повреждению сопла, неправильной подаче газа или утечке.

Если безопасные внешние проверки не помогли, обратитесь в сервис. До диагностики не снимайте панели и не вскрывайте корпус варочной поверхности.

Условия обслуживания

0 ₽
Диагностика
при согласии на ремонт; при отказе — 500 ₽
Бесплатно
Выезд мастера
выезд в пределах города; за городом — 50 ₽/км
до 12 месяцев
Гарантия
срок зависит от вида работ — указан в прайсе
в день обращения
Приедем
при заявке до 18:00

Стоимость работ мастер называет до начала ремонта. Диагностика бесплатна при согласии на ремонт; при отказе оплачивается по прайсу. Цены на запчасти зависят от модели и наличия.