# Не работает варочная поверхность Zanussi — причины и что делать

> Если на варочной поверхности Zanussi появляется сообщение или признак неисправности узла, причиной может быть модуль, индуктор, ТЭН, сенсор, свеча или…

Если на варочной поверхности Zanussi появляется сообщение или признак неисправности узла, причиной может быть модуль, индуктор, ТЭН, сенсор, свеча или термопара. Однако похожий симптом не всегда означает поломку детали: на работу панели влияют посуда, загрязнения, режим использования, давление на элементы управления и условия установки. Часть причин можно проверить без вскрытия корпуса и без инструментов. Работы, связанные с горелкой, газом и форсунками, выполняет только специалист.

## Почему так бывает

- **Вогнутое или выпуклое дно посуды.** Деформированное дно может мешать нормальной работе панели. Не используйте такую посуду. Определить состояние дна можно при ручной проверке, без разборки.
- **Засор в горелке или утечка газа.** Это причина, которую проверяет только мастер. Обратитесь к специалисту для ручной проверки. Если есть подозрение на утечку газа, перекройте кран, откройте окна, не включайте и не выключайте свет и электроприборы, не пользуйтесь огнём, выйдите из помещения и позвоните в аварийную газовую службу.
- **Постоянная работа на максимальной мощности.** Не работайте на максимальной мощности постоянно. Это действие владелец может выполнить самостоятельно, используя штатные настройки панели.
- **Чрезмерное давление.** Не нажимайте слишком сильно на элементы управления. Причина определяется ручной проверкой, без применения инструментов.
- **Жидкости переливаются через край.** Немедленно очистите потёки доступным способом. Поддерживайте поверхность в чистом состоянии и не допускайте попадания жидкости на панель.
- **Засоры в форсунках.** Очистку форсунок выполняет специалист. Вызовите мастера для ручной проверки и обслуживания.
- **Электромагнитное поле воздействует на металлические предметы рядом с панелью.** Не размещайте металлические предметы рядом с варочной поверхностью.
- **Пустая посуда оставлена на включённой плите.** Не оставляйте пустую посуду на включённой плите.
- **Грязная свеча розжига.** Поддерживайте поверхность в чистом состоянии. Загрязнение проверяется визуально и при ручной проверке.
- **Перегрев от посуды, установленной близко к индикаторам и сенсорам.** Не ставьте посуду близко к индикаторам и сенсорам.
- **Мелкие предметы и бумага в ящике под варочной панелью.** Не храните их в ящике под панелью.
- **Установка над посудомоечной машиной или холодильной камерой.** Не устанавливайте варочную поверхность над посудомоечной машиной или холодильной камерой.

## Когда это норма

Нормальная работа варочной поверхности — норма. Если панель работает штатно, а признаков неисправности нет, принимать во внимание этот пункт не нужно.

## Что сделает мастер

Специалист выполнит ручную проверку варочной поверхности и связанных с симптомом узлов: модуля, индуктора, ТЭНа, сенсора, свечи или термопары. Он проверит наличие засора в горелке, состояние форсунок, а также возможную утечку газа. При необходимости мастер выполнит очистку форсунок. Самостоятельно вскрывать панель, разбирать горелку или выполнять работы с газом нельзя: такие действия относятся к обслуживанию специалистом и требуют ручной проверки.

## Условия обслуживания

- Диагностика

- Выезд мастера

- Гарантия

- Приедем

---

Zanussi. г. Санкт-Петербурге. тел. +7 (812) 318-40-58. г. Санкт-Петербург, Большая Подьяческая улица, 31. режим работы: с 7:00 до 21:00 (без выходных).