Неисправности или поломки варочной поверхности Zanussi

Если варочная поверхность работает неправильно или кажется неисправной, причина может быть связана с условиями эксплуатации, состоянием элементов управления, посудой или подключением. Некоторые действия владелец может выполнить самостоятельно и без вскрытия прибора. Важно не использовать панель для неподходящих задач, следить за сухостью поверхности и соблюдать правильную последовательность нажатий. Если причина связана с монтажом, подключением или виной производителя, потребуется проверка специалистом авторизованного сервисного центра.

Почему так бывает

• Проблемы с вентиляцией. Между электроприборами должно оставаться достаточное пространство для нормальной циркуляции воздуха. Владелец может сам освободить вентиляционные зазоры и обеспечить необходимое расстояние между приборами. Проверка выполняется вручную.
• Размораживание на панели. Варочную поверхность нельзя использовать для размораживания продуктов. Владелец может сам прекратить такое использование. Состояние панели проверяется вручную.
• Влага. Панель управления должна оставаться сухой. Владелец может сам следить за сухостью поверхности и не допускать попадания влаги на элементы управления. Проверка выполняется вручную.
• Тонкая плёнка воды на элементах управления. Даже тонкий слой воды может мешать работе органов управления. Необходимо убедиться, что элементы управления чистые и сухие. Это безопасное действие владелец может выполнить самостоятельно; проверка проводится вручную.
• Нарушенная последовательность нажатий. Если операции выполнялись в неправильном порядке, следует выключить варочную панель и повторить операции. Для этого не требуется разбирать прибор или использовать инструменты.
• Слишком широкое раздвигание дисков шашлычницы. Диски шашлычницы не следует раздвигать широко. Владелец может сам проверить их положение и не использовать чрезмерное раздвигание. Проверка выполняется вручную.
• Неправильная посуда. Не используйте на горелках рядом с элементами управления посуду с большим диаметром дна. Владелец может сам убрать такую посуду и выбрать подходящую по размеру. Проверка выполняется вручную.
• Неправильный монтаж и подключение. Подключение варочной поверхности должен производить только специалист авторизованного сервисного центра. Самостоятельное вмешательство в подключение опасно и может привести к поломке прибора. Такая ситуация проверяется мастером вручную.
• Вина производителя. Если неисправность связана с виной производителя, изделие ремонтируется в течение 1 месяца. Необходима проверка мастером; она выполняется вручную.

Когда это норма

Импульсный нагрев может восприниматься как неисправность, хотя относится к особенностям работы прибора. В такой ситуации установите более высокий режим нагрева. Это выполняется штатными кнопками варочной поверхности.

Что сделает мастер

Мастер вручную проверит обстоятельства, которые могут быть связаны с неисправностью или поломкой прибора: вентиляцию, правильность использования панели, состояние и сухость элементов управления, последовательность операций, положение дисков шашлычницы, подходящую посуду, а также монтаж и подключение.

Если проблема вызвана неправильным монтажом или подключением, дальнейшие работы выполняет только специалист авторизованного сервисного центра. Владелец не должен самостоятельно вмешиваться в подключение или разбирать прибор: такие действия опасны и могут привести к дополнительной поломке. При подтверждении вины производителя изделие ремонтируется в течение 1 месяца.