# Zanussi: варочная поверхность щёлкает и гудит — это норма?

> В работе варочной поверхности Zanussi могут встречаться особенности, которые не свидетельствуют о неисправности. Панель может отключать отдельные функции…

В работе варочной поверхности Zanussi могут встречаться особенности, которые не свидетельствуют о неисправности. Панель может отключать отдельные функции или всю панель автоматически, реагировать на отсутствие посуды, сохранять индикацию остаточного тепла или не реагировать на нажатия при включённой блокировке от детей. Также на работу влияют посуда, её расположение и соблюдение правил приготовления.

## Почему так бывает

- **Отсутствие посуды с содержанием железа.** Владелец может самостоятельно проверить посуду и использовать посуду с содержанием железа. Такая проверка выполняется вручную.
- **Неправильная чистка.** Для самостоятельной проверки следует использовать подходящие чистящие средства. Причина определяется вручную.
- **Применение несоответствующего герметика.** В этом случае требуется обращение к мастеру: необходимо проконсультироваться с производителем столешницы. Проверка выполняется вручную. Самостоятельно решать этот вопрос не следует.
- **Использование неподходящей посуды.** Владелец может самостоятельно проверить посуду и использовать подходящую. Проверка проводится вручную.
- **Функция «Stop & Go» продлится более 10 минут.** Владелец может деактивировать функцию «Stop & Go» штатными кнопками. Причина проверяется вручную.
- **Посуда стоит близко к индикаторам и кнопкам.** Нужно не ставить посуду близко к индикаторам. Это можно проверить самостоятельно вручную.
- **Удар или падение посуды.** Следует аккуратно обращаться с посудой. Проверка причины выполняется вручную.
- **Недосмотр в процессе приготовления.** Нужно следить за процессом приготовления. Такая причина определяется вручную.
- **Нагрев пустой посуды.** Следует следить, чтобы в посуде всегда было достаточное количество жидкости. Проверка выполняется вручную.

## Когда это норма

- **Автоматическое отключение функций или панели без дальнейших установок.** Это нормальная работа. Ничего делать не нужно.
- **Отсутствие кастрюли на конфорке.** Для продолжения работы нужно поставить кастрюлю на конфорку.
- **Остаточное тепло.** Необходимо подождать, пока поверхность остынет.
- **Неровное дно посуды.** Следует использовать посуду с ровным дном.
- **Блокировка от детей.** Нужно удерживать кнопку с замком несколько секунд.

Эти ситуации проверяются по внешним признакам и не требуют разборки варочной поверхности. Если причина связана с посудой, её расположением, режимом или остаточным теплом, достаточно выполнить соответствующее действие из приведённого списка.

## Что сделает мастер

Мастер проведёт ручную проверку обстоятельств, при которых проявляется особенность работы: оценит использование посуды, её расположение, соблюдение условий приготовления, чистку и применение функции «Stop & Go». Если проблема связана с несоответствующим герметиком, мастер порекомендует проконсультироваться с производителем столешницы. В остальных перечисленных случаях специалист подтвердит причину по результатам ручной проверки и подскажет подходящее действие.

## Условия обслуживания

- Диагностика

- Выезд мастера

- Гарантия

- Приедем

---

Zanussi. г. Санкт-Петербурге. тел. +7 (812) 318-40-58. г. Санкт-Петербург, Большая Подьяческая улица, 31. режим работы: с 7:00 до 21:00 (без выходных).