# Неисправность деталей варочной поверхности Zanussi — причины и что делать

> Если на варочной поверхности Zanussi появились признаки повреждения или неисправности деталей прибора, не пытайтесь устранять проблему разборкой или…

Если на варочной поверхности Zanussi появились признаки повреждения или неисправности деталей прибора, не пытайтесь устранять проблему разборкой или ремонтом отдельных элементов самостоятельно. Такой симптом может быть связан с посудой, условиями нагрева, расположением предметов рядом с вентилятором, высокой температурой, повреждением детали или недочётом производителя. Для каждой причины предусмотрены свои действия: часть из них владелец может выполнить сам без вскрытия прибора, а в остальных случаях требуется ручная проверка мастером.

Важно учитывать, что внешне похожие проявления могут возникать по разным причинам. Поэтому не следует самостоятельно менять детали или пытаться определить неисправность с помощью инструментов. Если безопасные действия владельца не подходят к ситуации или не устраняют симптом, обратитесь в сервис.

## Почему так бывает

### Неподходящая посуда или полное испарение содержимого

Использование неподходящей посуды или нагрев ёмкости до полного испарения её содержимого может быть причиной повреждения или неисправности деталей варочной поверхности. Владелец может сам исключить эту причину: не используйте неподходящую посуду и избегайте полного испарения содержимого.

Если требуется установить, связана ли проблема именно с этой причиной, мастер выполнит ручную проверку. Самостоятельно проверять внутренние детали прибора не нужно.

### Повреждения деталей

Неисправность может быть вызвана повреждением деталей прибора. Это причина, которую проверяет только мастер. При подтверждении повреждения мастер заменит деталь целиком.

Не пытайтесь снимать панели, вскрывать корпус или ремонтировать отдельные элементы самостоятельно. Замена деталей относится к работе мастера: без профессиональной проверки можно повредить прибор и создать дополнительные риски.

### Недочёт производителя

В некоторых случаях причиной может быть недочёт производителя. Определить такую причину можно только при ручной проверке мастером. Если она подтверждается, обратитесь к производителю.

Самостоятельно изменять конструкцию прибора или пытаться устранить возможный недочёт ремонтом деталей не следует. Такие действия не относятся к безопасному обслуживанию владельцем.

### Нагрев пустой посуды

Нагрев пустой посуды также может привести к повреждению или неисправности деталей. Это действие владелец может исключить самостоятельно: не нагревайте пустую посуду.

Если после соблюдения этого правила остаются признаки неисправности, дальнейшая проверка выполняется мастером вручную. Не вскрывайте варочную поверхность для самостоятельного поиска причины.

### Всасывание предметов в вентилятор

Причиной может стать всасывание предметов в вентилятор. Чтобы исключить такую ситуацию, не храните в выдвижном ящике небольшие или острые предметы, бумагу или кухонные полотенца.

Это безопасное действие доступно владельцу без разбора прибора. Если предполагается повреждение детали, её состояние проверяет мастер, а не владелец самостоятельно.

### Высокая температура

Повреждение или неисправность деталей может быть связано с высокой температурой. Владелец может сам выполнить безопасное действие: снимите датчик с посуды и уберите его как можно дальше от любых источников тепла.

Если после этого требуется установить состояние деталей, мастер проведёт ручную проверку. Не пытайтесь ремонтировать датчик или другие элементы самостоятельно.

## Что сделает мастер

Мастер вручную проверит возможные причины, связанные с повреждением деталей, недочётом производителя, посудой, нагревом, вентилятором и высокой температурой. Объём дальнейших действий зависит от установленной причины.

- при подтверждённом повреждении детали мастер заменит её целиком;
- при выявлении недочёта производителя мастер порекомендует обратиться к производителю;
- если необходима проверка состояния прибора, она будет выполнена вручную.

Не снимайте панели и не вскрывайте корпус варочной поверхности Zanussi самостоятельно. Замена или ремонт деталей требуют проверки мастера: самостоятельное вмешательство может привести к дополнительной поломке и небезопасной эксплуатации прибора.

## Условия обслуживания

- Диагностика

- Выезд мастера

- Гарантия

- Приедем

---

Zanussi. г. Санкт-Петербурге. тел. +7 (812) 318-40-58. г. Санкт-Петербург, Большая Подьяческая улица, 31. режим работы: с 7:00 до 21:00 (без выходных).